Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni
Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre usulüne uygun olarak kurulmuş, İstanbul Ticaret Siciline 381977-5 sicil numarası ile kayıtlı ve Barbaros Mah. Kardelen Sok. Palladium Tower No:2 İç Kapı No: 114 Ataşehir / İstanbul adresinde mukim Quantum Beauty Kozmetik Anonim Şirketi (“Quantum Beauty” veya “Biz”) olarak https://www.quantumaesthetics.com/ adresi (“Site”) nezdindeki kişisel verilerinizin korunmasına azami önem vermekteyiz.
Kişisel verilerinizin gizliliğine ilişkin haklarınıza saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi işleme konusundaki sorumluluklarımızı ciddiye alıyoruz. Kişisel verilerini gereksiz yere toplamıyor veya işlemiyoruz. İnternet sitesine üye olarak Kullanıcı Sözleşmesini, Gizlilik Bildirimini ve Aydınlatma Metnini okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan ve kabul etmiş olursunuz.
İşbu Gizlilik Politika ve Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) Madde 10 ve 10.03.2018 tarih ve 30356 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmış olup siz ziyaretçilerimizi ve müşterilerimizi Site’yi ziyaretleri sırasında kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgilendirmektedir.
1. Veri Sorumlusu Kimdir?
Sizinle farklı bir anlaşma yapmadığımız sürece Quantum Beauty veri sorumlusu olarak hareket edecektir. Çalışanlarımız, iş adaylarımız, eski çalışanlarımız, şirket hissedarlarımız, şirket yetkililerimiz, tedarikçilerimiz, müşterilerimiz ve ziyaretçilerimiz tarafından sağlanan kişisel verileri KVKK'ya uygun olarak işlemekte, aktarmakta, saklamakta ve imha etmekteyiz. Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar kapsamında, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak ve ancak ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde ve/veya işlendikleri amaçla sınırlı olarak işlenebilecek, saklanabilecek, imha edilebilecek ve üçüncü kişilere açıklanabilecek/aktarılabilecektir.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Toplama Yöntemleri
KVKK kapsamında kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Aşağıdaki kişisel veriler Quantum Beauty tarafından Site, telefon/mobil/internet kanalları üzerinden müşteri etkileşimleri, Quantum Beauty'e yapılan yazılı ve dijital başvurular ile elektronik, sözlü veya fiziki yollarla toplanmakta ve işlenmektedir. Bu işlem, aşağıda belirtilen amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü bir şekilde, KVKK ve ilgili veri koruma mevzuatı ilkelerine uygun olarak otomatik olan ve olmayan yöntemlerle gerçekleştirilmektedir. Bizim tarafımızdan işlenen kişisel verileriniz şunlardır:
(i) Kimlik Bilgileri (ad, soyad, cinsiyet, doğum tarihi, kimlik numarası);
(ii) İletişim Bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, iletişim adresi);
(iii) Müşteri İşlem (çağrı merkezi kayıtları, fatura bilgileri, sipariş bilgisi, talep bilgisi);
(iv) İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi bilgileri, MAC numarası, günlük kayıtları, şifre bilgileri);
(v) Pazarlama (alışveriş geçmişi, anket, çerez kayıtları, kampanya çalışmalarıyla elde edilen bilgiler);
(vi) Finansal Bilgiler (kredi / banka kartı bilgileri);
(vii) Diğer Bilgiler (işlem tarihi, işlem türü, işlem tutarı, işlem yeri, işlem yöntemi).
Platformlarımızda çerezler kullanmaktayız. Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından, genellikle istatistiksel bilgi toplamak, kullanım eğilimlerini veya internet sitesine erişimi analiz etmek amacıyla tarayıcılar aracılığıyla cihazınızda veya ağ sunucusunda depolanan küçük boyutlu veri dosyalarıdır.
IP adresleri, işletim sistemi türü, tarayıcı türü, tarayıcı dili, sorgu geçmişi, reklam mesajlarının görüntülenmesi ile ilgili veriler ve bunlarla kullanıcı etkileşimleri gibi bilgileri toplamak için çerezleri kullanmaktayız. Çerez Politikası ile ilgili detaylı açıklamaya buradan ulaşabilirsiniz.
3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Quantum Beauty, Madde 2'de (Kişisel Verileriniz ve Toplama Yöntemleri) belirtilen kişisel verilerinizi, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, sözleşmenin ifası ve veri sorumlusunun meşru menfaatleri için işlemektedir:
(i) Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi;
(ii) Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi;
(iii) Platform üzerindeki sorunları, hataları ve yetkisiz / kötü niyetli erişim girişimlerini önlemek, tespit etmek ve çözmek;
(iv) Sorularınızı, önerilerinizi, taleplerinizi ve şikayetlerinizi ele almak ve çözmek;
(v) Ödemelerle ilgili finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi;
(vi) Ödeme işlemlerinizin incelenmesi ve denetlenmesi;
(vii) Lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi;
(viii) Mal satın alım, satış sonrası destek ve satış süreçlerinin yürütülmesi;
(ix) Kullanıcılarla hesapları ve işlemleri hakkında iletişim kurmak;
(x) Ticari faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi;
(xi) Talep ve/veya şikayetlerin takibi ile öneri ve geri bildirimlere dayanarak süreçlerimizi ve deneyiminizi iyileştirmek;
(xii) İletişim faaliyetlerinin yürütülerek müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve anketlerin yapılması;
(xiii) Platformun izinsiz ve kötü niyetli faaliyetlere karşı güvenliğinin sağlanması;
(xiv) Bilgi teknolojileri ve bilgi güvenliği faaliyetlerinin yönetilmesi;
(xv) Yasal ve ticari güvenliğin sağlanması.
Quantum Beauty, Madde 2'de (Kişisel Verileriniz ve Toplama Yöntemleri) belirtilen kişisel verilerinizi, veri sorumlusunun tabi olduğu yasal bir yükümlülüğe uymak için gerekli olduğu yasal temelde veya haklarımızın korunması ve kullanılması ile hukuki bir uyuşmazlık durumunda hukuki süreçlerin yönetimi için gerekli olması hukuki sebeplerine bağlı olarak işler:
(i) Kullanıcı kimlik doğrulama ve şüpheli işlem bildirimine ilişkin 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat kapsamındaki yükümlülüklere uymak;
(ii) Kullanıcı hesabı oluşturma işlemini tamamlamak için kimlik bilgilerini doğrulama;
(iii) Dolandırıcılık ve kara para aklamanın önlenmesi;
(iv) Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen bilgi ve belge taleplerini yerine getirmek veya bu kurum ve kuruluşlara gerekli bildirimleri yapmak
(v) İcra takipleri ve sözleşme süreçleri de dahil olmak üzere yasal dava dosyalarının, tebligatların ve hukuki işlerin tutulması ve yönetilmesi.
Quantum Beauty, Madde 2'de (Kişisel Verileriniz ve Toplama Yöntemleri) belirtilen Pazarlama verilerinizi temelde aşağıdaki amaçlar doğrultusunda açık rızanıza istinaden işlemektedir.
(i) Pazarlama analiz çalışmalarını yürütülmesi;
(ii) Reklam, kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi;
(iii) Ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi
(iv) Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Müşterilere ait kişisel veriler, Quantum Beauty tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, Quantum Beauty tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, Quantum Beauty ‘un ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası, Quantum Beauty’nin ve Quantum Beauty ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ile Quantum Beauty’un sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere özel önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve uygulanması da dahil olmak üzere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde Quantum Beauty yetkilileri, iştirakleri, iş ortakları, tedarikçileri, hissedarları, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurumlar ile paylaşılabilecektir.
5. Güvenlik Önlemleri
5.1 Quantum Beauty, KVKK Madde 12 uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, yetkisiz erişimi önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.
5.2 Kişisel verilerinizi, yasal, muhasebe veya raporlama gereklilikleri de dahil olmak üzere, toplanma amaçlarını yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklayacağız. Bu, kişisel verilerinizin saklama süresinin toplanan kişisel verilerin türüne bağlı olarak değişebileceği anlamına gelir. Uygun saklama süresini belirlemek için verilerin miktarını, niteliğini ve hassasiyetini, yetkisiz kullanım veya ifşadan kaynaklanabilecek potansiyel zarar riskini, verileri işleme amaçlarımızı ve bu amaçlara başka yollarla ulaşıp ulaşamayacağımızı ve geçerli yasal gereklilikleri dikkate alırız. Veri saklama politikalarımız hakkında daha fazla bilgi için, lütfen info@quantumaesthetics.com adresinden bizimle iletişime geçin.
6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili olarak, veri sahibi olarak Quantum Beauty'e başvurarak aşağıdaki yasal haklarınızı kullanabilirsiniz:
(i) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
(ii) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğine ilişkin bilgi talep etme;
(iii) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
(iv) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
(v) KVKK Madde 7’de belirtilen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
(vi) Belirli koşullar altında verilerin silinmesini veya yok edilmesini ve bunun üçüncü taraflara bildirilmesini isteme;
(vii) Otomatik veri işlemeden kaynaklanan olumsuz sonuçlara itiraz etmek; ve
(viii) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınıza ilişkin başvurularınızı Veri Sahibi Başvuru Formunu doldurarak info@quantumaesthetics.com adresine iletebilirsiniz.
Talebiniz 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla mümkün olan en kısa sürede, içinde ücretsiz olarak karşılanacaktır. Talebinizin ek maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
